客服助理（物业管家）

岗位职责：
1、负责日常现场巡查、监督现场品质；
2、加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求；
3、负责业主物业管理费催缴工作、客户服务与投诉处理、沟通、协调等工作；
4、定期对业主进行走访，了解用户提出的意见或建议，及时上报主管；
5、协助业主办理装修各项事宜及装修标准把控。
任职资格：
1、熟悉掌握日常办公软件，有良好的书面表达和口头表达能力；
2、了解物业管理行业基础知识；
3、吃苦耐劳，沟通能力较强；抗压能力强；
4、形象端正，具一定较强的亲和力、应变能力，良好的服务意识；
5、具备1年以上相关工作经历者优先。

参考薪酬：3500-4500元。